Ansvarlig spilling hos RockySpin

Velkommen til RockySpin! Vi er opptatt av at spill skal være en positiv og underholdende opplevelse for alle våre spillere. Samtidig anerkjenner vi at pengespill kan føre til problemer for enkelte, og derfor har vi implementert en rekke tiltak for å fremme ansvarlig spilling og beskytte deg som spiller.

Våre verktøy for ansvarlig spilling

For å hjelpe deg med å holde kontroll over spillingen, tilbyr vi flere kontrollverktøy som du enkelt kan administrere via din konto:

• Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din.
• Tap- og innsatsgrenser: Bestem maksimal innsats og hvor mye du kan tape i en gitt periode.
• Spilletidsgrenser: Velg hvor lenge du ønsker å spille per økt før du automatisk blir logget ut.
• Selvutelukkelse: Du kan midlertidig sperre kontoen din fra 24 timer opp til 30 dager, eller lengre ved behov.
• Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker å avslutte ditt kundeforhold permanent, kan du kontakte oss for å få kontoen stengt.

Disse innstillingene kan når som helst justeres i din brukerkonto for å tilpasses dine behov.

Hvordan gjenkjenne problematisk spillatferd

Det er viktig å spille ansvarlig og være oppmerksom på tegn som kan indikere problemer med pengespill. Du bør vurdere å søke hjelp dersom du opplever noe av følgende:

• Du spiller for å tjene penger eller for å hente inn tap.
• Du låner penger for å kunne fortsette å spille.
• Du bruker mer tid eller penger på spilling enn du hadde planlagt.
• Spillingen går ut over jobb, familie eller sosiale forpliktelser.
• Du har konflikter med nære relasjoner på grunn av spillingen.
• Du bruker penger ment for nødvendige utgifter som husleie eller mat.
• Du tenker stadig på neste spill eller innsats.

Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du søker støtte og vurderer tiltak for å kontrollere spillingen.

Tips for ansvarlig spilling

For å sikre at spillingen forblir en hyggelig aktivitet, anbefaler vi følgende:

• Sett et taps- og innsatsbudsjett før du begynner, og hold deg til det.
• Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
• Unngå å bruke lånte penger til spilling.
• Ta jevnlige pauser og benytt spilletidsgrenser.
• Oppretthold en balansert livsstil med andre hobbyer og aktiviteter.
• Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
• Bruk kun penger du har råd til å tape – aldri penger til viktige utgifter.

Selvtest og hjelp

Er du usikker på om dine spillvaner er sunne? Vi tilbyr en anonym selvtest som kan hjelpe deg med å vurdere din spillatferd. Ta testen på Spillkontroll.no.

Vårt ansvarlige spill-team er tilgjengelig 24/7 for å gi råd og støtte. Kontakt oss på [email protected] eller via Live Chat på nettsiden.

Hvordan sette selvutelukkelse eller avslutte konto

Du kan når som helst velge å ta en pause eller avslutte spillingen helt:

• Midlertidig selvutelukkelse: Sperr kontoen din fra 24 timer til 30 dager eller lenger ved behov.
• Permanent kontoavslutning: Kontakt kundeservice på [email protected] eller via Live Chat for å få kontoen din lukket.
• Uttak: Vi anbefaler at du tar ut eventuelle gjenværende midler før du avslutter kontoen.
• Reaktivering: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn problemspill kan vurderes for reaktivering, men dette er ikke garantert og avgjøres av vårt ansvarlige spill-team.

Beskyttelse av mindreårige

Det er strengt forbudt for personer under 18 år å spille hos RockySpin. For å beskytte barn og unge anbefaler vi følgende tiltak:

• Bruk foreldrekontroll- og filtreringsprogramvare som Net Nanny eller Qustodio.
• Hold påloggingsinformasjon og bankdetaljer sikre og utilgjengelige for barn.
• La aldri enheten stå pålogget uten tilsyn.
• Unngå å lagre passord på delte eller offentlige enheter.

For mer informasjon om internett-sikkerhet for barn, se Barnetelefonen.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner opplever problemer knyttet til pengespill, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

• Spillavhengighet Norge
• ROS - Rådgivning om Spillproblemer
• Gamblers Anonymous
• BetBlocker – et gratis program for å blokkere tilgang til spillsider

Vårt ansvarlige spill-team står også til disposisjon for konfidensiell støtte på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål eller trenger du hjelp med ansvarlig spilling? Ta kontakt med oss når som helst på [email protected] eller via vår kundeservice.

Husk: Pengespill skal være morsomt og trygt. Spill ansvarlig, hold kontrollen, og ta kontakt om du trenger hjelp.